Política de Envíos
Nitro Flick Controllers
Última actualización: Junio 2026
1. Cobertura de Envíos
Nitro Flick Controllers realiza envíos a toda la República Mexicana mediante empresas de mensajería seleccionadas por la empresa.
La disponibilidad de envío puede variar dependiendo de la cobertura de la paquetería en cada zona.
2. Tiempo de Procesamiento
Los pedidos serán preparados y empaquetados una vez concluido el proceso de fabricación, personalización o reparación.
Los tiempos de producción son independientes de los tiempos de envío proporcionados por la empresa de mensajería.
3. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de:
- La ubicación del destinatario.
- La carga operativa de la paquetería.
- Condiciones climáticas.
- Días festivos o temporadas de alta demanda.
- Situaciones ajenas al control de Nitro Flick Controllers.
Nitro Flick Controllers no garantiza fechas exactas de entrega una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa transportista.
4. Información de Rastreo
Una vez realizado el envío, el cliente recibirá el número de guía correspondiente para consultar el estado de su paquete directamente con la empresa de mensajería.
Es responsabilidad del cliente dar seguimiento al envío utilizando la información proporcionada.
5. Datos de Entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente:
- Nombre completo.
- Dirección completa.
- Código postal.
- Número de contacto.
Nitro Flick Controllers no será responsable por retrasos, devoluciones o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.
Los costos adicionales generados por reenvíos correrán por cuenta del cliente.
6. Productos Dañados Durante el Transporte
Si el paquete presenta daños visibles al momento de la entrega, el cliente deberá:
- Tomar fotografías del paquete antes de abrirlo.
- Documentar cualquier daño encontrado.
- Reportarlo a Nitro Flick Controllers dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción.
Los reportes realizados después de este periodo podrán no ser elegibles para reclamación.
7. Paquetes Perdidos o Extraviados
En caso de pérdida confirmada por la empresa de mensajería, Nitro Flick Controllers colaborará con el cliente para iniciar la investigación correspondiente.
La resolución dependerá de las políticas de la empresa transportista y de la cobertura del servicio contratado.
8. Envío de Equipos para Reparación (Nitro Fix)
Cuando un cliente envíe un control o accesorio para diagnóstico o reparación:
- El equipo deberá estar correctamente protegido y embalado.
- Nitro Flick Controllers no será responsable por daños ocasionados durante el traslado hacia nuestras instalaciones.
- Se recomienda utilizar servicios de mensajería con seguro de transporte.
9. Recepción de Pedidos
Se considerará que el pedido ha sido entregado correctamente cuando la empresa de mensajería registre la entrega en la dirección proporcionada por el cliente.
10. Modificaciones a esta Política
Nitro Flick Controllers podrá actualizar esta Política de Envíos en cualquier momento para mejorar sus procesos o adaptarse a cambios operativos y logísticos.
