Todos los controles personalizados fabricados por Nitro Flick Controllers son elaborados de acuerdo con las especificaciones seleccionadas por el cliente.

Debido a la naturaleza personalizada de estos productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos por cambios de opinión, gustos personales, errores del cliente al seleccionar colores, diseños o configuraciones.

2. Garantía por defectos de fabricación

Todos nuestros controles cuentan con una garantía de 6 meses para Nitro Flick y 3 meses para Nitro Fix a partir de la fecha de entrega.

La garantía cubre:

Fallas de funcionamiento derivadas del proceso de modificación.
Defectos en componentes instalados por Nitro Flick Controllers.
Problemas de ensamblaje atribuibles a nuestro trabajo.

La garantía no cubre:

Golpes, caídas o daños accidentales.
Daños por líquidos o humedad.
Manipulación, apertura o reparación por terceros.
Desgaste normal por uso.
Daños ocasionados por sobrecargas eléctricas.

3. Procedimiento para solicitar garantía

Para iniciar una solicitud de garantía, el cliente deberá contactar a Nitro Flick Controllers mediante nuestros canales oficiales, enviar evidencia fotográfica o video del problema y proporcionar comprobante de compra.

Nuestro equipo realizará una evaluación y determinará si el caso procede para reparación, reemplazo o solución alternativa.

4. Pedidos cancelados

Si el cliente solicita la cancelación antes de iniciar la personalización, podrá recibir un reembolso completo. Si el proceso ya comenzó, se podrá retener parcial o totalmente el anticipo para cubrir materiales y mano de obra.

5. Envíos

Nitro Flick Controllers no se hace responsable por retrasos ocasionados por las empresas de mensajería. En caso de daño durante el transporte, el cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del paquete.

6. Contacto

Para cualquier aclaración relacionada con garantías, devoluciones o reembolsos, comunícate a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.

Nitro Flick Controllers
"Diseñado para jugadores que buscan ir más allá."

Nitro Flick Controllers

Términos y condiciones de servicio

Última actualización: Junio 2026

Al realizar una compra con Nitro Flick Controllers, el cliente acepta los siguientes Términos y Condiciones de Servicio.

1. Aceptación de los términos

Al solicitar, cotizar, apartar o comprar cualquier producto o servicio de Nitro Flick Controllers, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones.

2. Servicios ofrecidos

Personalización estética de controles.
Modificaciones funcionales de controles compatibles.
Reparación y mantenimiento de controles.
Venta de accesorios y productos relacionados con videojuegos.

Todos los servicios están sujetos a disponibilidad de materiales, componentes y capacidad de producción.

3. Pedidos personalizados

Los controles personalizados se fabrican conforme a las especificaciones aprobadas por el cliente. Una vez confirmado el diseño, colores, componentes o modificaciones solicitadas, no podrán realizarse cambios sin autorización expresa de Nitro Flick Controllers.

Los colores y acabados finales pueden presentar ligeras variaciones respecto a fotografías, renders o diseños digitales debido a procesos de fabricación, iluminación y materiales.

4. Anticipos, pagos y producción

El trabajo comenzará una vez confirmado el pago correspondiente. Nitro Flick Controllers se reserva el derecho de suspender la producción o entrega de pedidos con pagos pendientes.

Los tiempos de fabricación son estimados y pueden variar por complejidad, disponibilidad de materiales, volumen de pedidos o situaciones externas fuera de nuestro control.

5. Garantía

Los productos cuentan con garantía limitada de 6 meses para Nitro Flick y 3 meses para Nitro Fix contra defectos atribuibles al proceso de personalización o reparación realizado por Nitro Flick Controllers.

La garantía no cubre golpes, caídas, exposición a líquidos, uso indebido, manipulación o reparación por terceros ni desgaste natural por uso.

6. Propiedad intelectual

Los diseños, logotipos, fotografías, contenido gráfico, nombres comerciales y material promocional de Nitro Flick Controllers son propiedad exclusiva de la marca. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.

7. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de verificar la información proporcionada para su pedido, revisar los diseños aprobados antes de autorizar la producción y utilizar los productos de acuerdo con las recomendaciones de uso.

8. Envíos y limitación de responsabilidad

Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, Nitro Flick Controllers proporcionará la información de rastreo correspondiente. La responsabilidad máxima de Nitro Flick Controllers en cualquier reclamación estará limitada al monto efectivamente pagado por el cliente.

9. Controles enviados por el cliente

Cuando un cliente envíe su propio control para modificación o reparación, Nitro Flick Controllers no será responsable por fallas preexistentes, desgaste interno, defectos de fábrica o daños ocultos detectados durante el proceso de trabajo. Cualquier anomalía encontrada será comunicada al cliente antes de continuar con el servicio.

Nitro Flick Controllers
"Precision. Performance. Personalization."

Nitro Flick Controllers

Política de envíos

Última actualización: Junio 2026

1. Cobertura de envíos

Nitro Flick Controllers realiza envíos a toda la República Mexicana mediante empresas de mensajería seleccionadas por la empresa. La disponibilidad puede variar dependiendo de la cobertura de la paquetería en cada zona.

2. Tiempo de procesamiento

Los pedidos serán preparados y empaquetados una vez concluido el proceso de fabricación, personalización o reparación. Los tiempos de producción son independientes de los tiempos de envío proporcionados por la empresa de mensajería.

3. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por ubicación, carga operativa de la paquetería, condiciones climáticas, días festivos, temporadas de alta demanda o situaciones ajenas al control de Nitro Flick Controllers.

Nitro Flick Controllers no garantiza fechas exactas de entrega una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa transportista.

4. Información de rastreo

Una vez realizado el envío, el cliente recibirá el número de guía correspondiente para consultar el estado de su paquete directamente con la empresa de mensajería.

5. Datos de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente nombre completo, dirección completa, código postal y número de contacto. Nitro Flick Controllers no será responsable por retrasos, devoluciones o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta.

6. Productos dañados durante el transporte

Si el paquete presenta daños visibles al momento de la entrega, el cliente deberá tomar fotografías antes de abrirlo, documentar cualquier daño y reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción.

7. Paquetes perdidos o extraviados

En caso de pérdida confirmada por la empresa de mensajería, Nitro Flick Controllers colaborará con el cliente para iniciar la investigación correspondiente. La resolución dependerá de las políticas de la empresa transportista.

8. Envío de equipos para reparación Nitro Fix

Cuando un cliente envíe un control o accesorio para diagnóstico o reparación, el equipo deberá estar correctamente protegido y embalado. Nitro Flick Controllers no será responsable por daños ocasionados durante el traslado hacia nuestras instalaciones.

9. Recepción y modificaciones

Se considerará que el pedido ha sido entregado correctamente cuando la empresa de mensajería registre la entrega en la dirección proporcionada. Nitro Flick Controllers podrá actualizar esta política en cualquier momento.

Nitro Flick Controllers

Preguntas frecuentes

¿Qué es Nitro Flick Controllers?

Una marca especializada en la personalización y modificación de controles para videojuegos, con mejoras de rendimiento, diseño exclusivo y configuraciones adaptadas a cada jugador.

¿Qué consolas son compatibles?

Trabajamos con controles para PlayStation, Xbox y PC. La compatibilidad específica dependerá del modelo seleccionado.

¿Qué modificaciones pueden realizar?

Botones traseros, Mouse Click Triggers, Mouse Click Bumpers, personalización estética, cambio de carcasas, joysticks TMR, reparaciones y mantenimiento. Las opciones pueden variar según el modelo.

¿Los controles son originales?

Sí. Trabajamos sobre controles originales o proporcionados por el cliente, según el servicio contratado.

¿Cuánto tarda la personalización?

El tiempo de fabricación varía según la complejidad del proyecto y la demanda actual. El tiempo estimado se proporciona al momento de realizar el pedido.

¿Realizan envíos a todo México?

Sí. Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías confiables y con número de rastreo.

¿Los controles cuentan con garantía?

Sí. Nitro Flick cuenta con 6 meses de garantía por defectos de fabricación o instalación. Nitro Fix cuenta con 3 meses de garantía. No cubre golpes, líquidos, modificaciones externas o uso indebido.

¿Puedo solicitar reparación aunque no haya comprado mi control con ustedes?

Sí. A través de Nitro Fix podemos diagnosticar y reparar controles adquiridos en cualquier establecimiento.

¿Qué sucede si mi control llega dañado?

Debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del paquete, proporcionando fotografías y evidencia del daño.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de iniciar el proceso de personalización. Una vez comenzado el trabajo, no será posible cancelar ni solicitar reembolso.

¿Cómo puedo contactar a Nitro Flick?

Puedes comunicarte por redes sociales, WhatsApp, correo o los medios de contacto publicados en el sitio web.

¿No encontraste tu respuesta?
Contáctanos y con gusto te ayudaremos a resolver cualquier duda sobre tu control, personalización o reparación.